Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Die CityGames Münster City Missionen sind Teamspiele für Menschen von 10 bis 99 Jahren. Kinder bis 16 Jahren müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein und eine Einverständniserklärung mitbringen. CityGames Münster behält sich das Recht vor, die Teilnahme ohne weitere Erklärungen zu verbieten. Tickets können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. CityGames Münster behält sich das Recht vor, Elemente aus technischen, betrieblichen oder anderen Gründen ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern oder zu entfernen. In solchen Fällen kann keine Rückerstattung des Eintrittspreises erfolgen.

2. Buchung: Alle teilnehmenden Personen müssen dem Gruppenverantwortlichen vor der
Buchung ihre Bevollmächtigung zur Buchung gegeben haben. Sollte ein Gruppenmitglied minderjährig sein (unter 18 Jahre), so ist das Einverständnis der Eltern bzw. des Erziehungsberechtigten vorzuweisen. Der Gruppenverantwortliche ist zudem für die fristgerechte Zahlung an CityGames Münster verantwortlich. Er muss zum Zeitpunkt der Buchung mindestens 18 Jahre alt sein. Buchungen erfolgen über unsere Website www.citygames-Muenster.de. Ihre Buchung wird durch eine Buchungsnummer bestätigt, eine nochmalige Bestätigung erfolgt via E-Mail. Diese Bestätigung wird an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse versendet. Es kann jedoch auch vorkommen, dass eine Bestätigung aufgrund diverser Fehler, wie beispielsweise die Einordnung der E-Mail in den Spamordner, nicht ankommt. Sollte das Ticket ordnungsgemäß versendet worden sein, so dient es als Beleg für die jeweilige gebuchte Tour. Bitte überprüfen Sie nach dem Erhalt Ihre Buchungsbestätigung. Sollte die Bestätigung unvollständig oder fehlerhaft sein bzw. erscheinen, nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf, da spätere Änderungen nicht möglich sind.

3. Zahlungsbedingungen: Nach der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 50% des Rechnungsbetrages per Überweisung zu leisten. Der übrige Betrag ist bis 10 Tage vor dem Start des Events per Überweisung zu leisten.

4. Vertrag: Mit der Zuweisung der Buchungsnummer, entsteht ein verbindlicher Vertrag.

5. Stornierung und Hinzubuchen einzelner Personen und Extras/Specials:

5.1. Bedingung für Gruppen bis 25 Teilnehmer:

5.1.1.  bis 14 Tage vor dem Event ist eine Änderung der Buchung möglich, egal ob hinzubuchen von einzelnen Personen und Extras/Specials oder Stornieren von Extras/Specials und einzelnen Personen.

• • jede weitere Änderung kostet pauschal 14,50€ Bearbeitungsgebühr
  • Das Umbuchen der Tour in eine andere ist kostenfrei.
  • Das Stornieren einer Buchung kostet 50€.
  • Jede Änderung der Buchung hat in Form einer E-Mail zu erfolgen.

5.1.2. Ab 14 Tagen vor dem Event kostet jede Änderung pauschal 14,50€ Bearbeitungsgebühr. Bei der Stornierung einzelner Personen fallen zusätzlich 50% Stornogebühr auf den stornierten Betrag an.

• • Das Hinzubuchen einzelner Personen ist bis 24h vor dem Event möglich. (in Ausnahmefällen kann dann eine Barzahlung vor Ort erfolgen)
  • Die Stornierung einzelner Personen ist nur bis 24h vor dem Event möglich.
  • Jede Änderung der Buchung hat in Form einer E-Mail zu erfolgen.
  • Das Umbuchen der Tour in eine andere kostet 40€ Bearbeitungsgebühr.
  • Das Stornieren einer Buchung ist bis 24h vor dem Event möglich und kostet 50% Stornogebühr (mind. 50€).
  • Das Umbuchen der gesamten Tour auf ein neuen Datum kostet ab 48h vor der Tour und Eventtag selbst 50€.

5.2 Bedingungen für Gruppen ab 25 Teilnehmer:

5.2.1. Bis 14 Tage vor dem Event ist eine Änderung der Buchung möglich, egal ob hinzubuchen von einzelnen Personen und Extras oder stornieren von Extras und einzelnen Personen (maximal 20% der gesamten Gruppengröße) .

• • jede weitere Änderung kostet pauschal 25€ Bearbeitungsgebühr
  • Das Umbuchen der Tour in eine andere kostet 40€
  • Das Stornieren der Buchung kostet 100€
  • Jede Änderung der Buchung hat in Form einer E-Mail zu erfolgen

5.2.2. Ab 14 Tage vor dem Event kostet jede Änderung pauschal 25€ Bearbeitungsgebühr. Bei der Stornierung einzelner Personen fallen zusätzlich 50% Stornogebühr auf den stornierten Betrag an

• • Das Hinzubuchen einzelner Personen ist bis 24h vor dem Event möglich (in Ausnahmefällen kann dann eine Barzahlung vor Ort erfolgen)
  • Die Stornierung einzelner Personen ist nur bis 24h vor dem Event möglich
  • Jede Änderung der Buchung hat in Form einer E-mail zu erfolgen
  • Das Umbuchen der Tour in eine Andere kostet 10% Bearbeitungsgebühr auf den Rechnungsbetrag (mind. 50€).
  • Das Stornieren einer Buchung ist bis 24h vor dem Event möglich und kostet 50% des Rechnungsbetrags (mind. 200€).
  • Das Umbuchen der gesamten Tour auf ein neuen Datum kostet ab 48h vor der Tour und am Eventtag selbst 100€.

6. Stornierungen und Änderungen unsererseits: Es kann gelegentlich vorkommen, dass wir einige Details, Fehler oder Änderungen korrigieren müssen. Im Zuge dessen kann es passieren, dass wir bereits bestätigte Buchungen stornieren oder ändern müssen. Für solche Fälle behalten wir uns dieses Recht vor.

7. Höhere Gewalt:  Wir bedauern, dass wir keine Haftung übernehmen oder eine Entschädigung zahlen können, wenn wir eine Leistung nicht erbringen können oder die sofortige Erbringung unserer vertraglichen Leistungsverpflichtungen aufgrund von „höherer Gewalt“ nicht möglich ist, diese verhindert oder beeinträchtigt wird oder wenn sie einen anderen Schaden oder Verlust aufgrund einer „höheren Gewalt“ erleiden. In diesen Buchungsbedingungen bezieht sich der Begriff „höhere Gewalt“ auf ein Ereignis, das CityGames Münster trotz aller erforderlichen Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnte.

8. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für jegliche Dienstleistungen übernehmen können, die nicht vertraglich fixiert sind. Dazu zählen zum Beispiel sämtliche zusätzliche Leistungen oder Einrichtungen, deren Bereitstellung ein Anbieter Ihnen zusichert, sofern die Dienstleistungen oder Einrichtungen nicht in unserer Broschüre oder auf unserer Website beworben werden und wir uns nicht zu deren
Bereitstellung verpflichtet haben.

9. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für jegliche Schäden, Verluste, Ausgaben oder einen anderen Betrag (Beträge) irgendeiner Art übernehmen können. Entstehen Kosten, die auf Informationen zurückzuführen sind, die Sie uns zu Ihrer Buchung vor Akzeptanz unsererseits gegeben haben und wir nicht vorhersehen konnten, dass Sie diese im Falle unseres Verstoßes gegen den Vertrag mit Ihnen erleiden bzw. dass diese auftreten würden oder die nicht auf eine Vertragsverletzung oder eine andere Schuld unsererseits oder unserer Mitarbeiter oder, wenn wir für diese verantwortlich sind, unserer Anbieter zurückzuführen sind. Darüber hinaus können wir keine Haftung für jegliche Geschäftsverluste übernehmen.

10. Wir möchten Sie bitten, uns und unseren Versicherungsgesellschaften jede Unterstützung zu geben, die wir in einem angebrachten Maß verlangen. Des Weiteren müssen Sie uns und den betroffenen Anbieter über Ihren Anspruch oder Ihre Beschwerde informieren. Wenn Sie darum ersucht werden, ist es notwendig, uns und unseren
Versicherungsgesellschaften jegliche Rechte zu übertragen, die Sie gegenüber dem Anbieter oder einer anderen Partei haben, der/die für Ihren Anspruch oder Ihre Beschwerde verantwortlich ist. Wenn die betroffene Person unter 18 Jahre alt ist, muss dies ein Elternteil oder der/die Erziehungsberechtigte tun. Zusätzlich bnötigen wir Ihr Einverständnis, vollsändig mit uns und unseren Versicherungsgesellschaften zu kooperieren, wenn wir oder unsere Versicherungsgesellschaften ein übertragenes Recht durchsetzen wollen.

11. Beschwerden und andere Probleme: Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie sich über den Verlauf einer CityGames Münster Stadtrallye beschweren möchten oder ein Problem auftritt, müssen Sie uns, CityGames Münster, sofort darüber informieren. Jede mündliche Benachrichtigung muss so bald wie möglich in schriftlicher Form nachgeholt werden. Wir können ein Problem erst dann lösen oder eine Beschwerde handhaben, sobald wir darüber Bescheid wissen. Sie müssen sich dafür bei der von Ihnen besuchten Rallye innerhalb von 28 Tagen nach Besuch der Attraktion an unser Team wenden und Ihre Buchungsnummer/Rechnungsnummer bekanntgeben, sowie genaue Angaben zu Ihrer Beschwerde machen. Bei allen Beschwerden und Ansprüchen, bei denen weder ein Todesfall, eine persönliche Verletzung oder Erkrankung aufgetreten ist, können wir bedauerlicherweise keine Haftung übernehmen, wenn Sie es versäumt haben, die Beschwerde oder den Anspruch zur Gänze gemäß dieser Klausel geltend zu machen.

12. Verspätungen: Beachten Sie, dass es sich bei CityGames Münster um Live Events handelt. Da die City-Missionen für jede Buchung speziell vorbereitet und für den gebuchten Zeitraum geblockt werden, liegt es in Ihrer Verantwortung pünktlich zum gebuchten Zeitraum zu erscheinen und Verzögerungen aufgrund von Verkehr, öffentlichen Verkehrsmitteln und anderen Faktoren mit einzukalkulieren. Bei unpünktlichem Erscheinen, kann die vereinbarte Leistung nicht erbracht und der geplante Ablauf der Attraktion leider nicht gewährt werden. Das Ticket erlischt und es besteht kein Anspruch auf Erstattung. Des Weiteren behalten wir es uns vor, aufgrund der für uns entstandenen Umstände trotz Nichterscheinens unserer Kunden (falls vorher nicht anders vereinbart), den vollen Preis zu berechnen und einzufordern.

13. Betreiber der der CityGames Münster ist die KAMP4Y GmbH & Co. KG (Eulerstraße 2, 48155 Münster), vertreten durch die Geschäftsführer Philine Asendorf und Adam Hellmann. Der Vertrag über den Erwerb von Tickets kommt mit der Betreibergesellschaft oder einem von der jeweiligen Betreibergesellschaft mit dem Kartenverkauf beauftragten, Dritten zustande.

AGB Zusatz für Teamevents mit individualisierten Aktivitäten:

1. Definition Individualisierte Aktivitäten: Hierunter fallen alle Leistungen, die im Angebot enthalten sind und nicht zu der iPad geführten Stadtrallye gehören, z. B. Abendessen, Frühstück, Übernachtungen, individuell anfallende Raummiete usw.
2. Änderungen der Teilnehmerzahl: Der Vertragspartner ist verpflichtet, CityGames Münster die Anzahl der Teilnehmer (garantiert) an der Veranstaltung spätestens 10 Tage vor dem Termin mitzuteilen. Teilt er die tatsächliche Teilnehmerzahl Veränderungen kürzer als 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder versäumt er die Mitteilung der garantierten Teilnehmerzahl,  wird CityGames Münster die Leistung gemäß Ihrem Angebot nicht erbringen. Nachteile, die dem Vertragspartner hieraus entstehen, gehen nicht zu Lasten von CityGames Münster. Bei Abweichungen der Teilnehmerzahl um mehr als 10 % sind die CityGames Münster berechtigt, die vereinbarten Preise neu festzusetzen, für eine Abweichung von 10 bis 20 % um 15 %, darüber hinaus um bis zu 20 %. Sollte die tatsächliche Teilnehmerzahl von der (garantierten) Teilnehmerzahl um mehr als 40 % abweichen, sind die CityGames Münster berechtigt, die Leistung zu verweigern.
3. Verlust oder Beschädigung: Seitens des Vertragspartners, seiner Beauftragten und seiner Gäste eingebrachter Sachen trägt der Vertragspartner selbst Sorge. Verlust oder Schäden, die von den CityGames Münster verursacht wurden, werden auf Nachweis im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit ausgeglichen. Darüberhinausgehende Ansprüche bestehen gegenüber den CityGames Münster nicht.
4. Nichtidentität zwischen dem Vertragspartner und CityGames Münster:
   Alleiniger Vertragspartner von CityGames Münster ist der Vertragspartner selbst. CityGames Münster trifft keine weiteren vertraglichen Vereinbarungen mit Dritten, dies obliegt dem Vertragspartner. Die CityGames Münster sind berechtigt, bis zum Beginn der Veranstaltung von dem Vertrag zurückzutreten, wenn der Veranstalter nicht eine solche Erklärung abgibt.

Benutzereinverständniserklärung der CityGames Münster Aktivitäten (BEE) 

1. Diese Benutzereinverständniserklärung (BEE) regelt die Geschäftsbeziehungen zwischen CityGames Münster und den Kunden von www.citygames-Muenster.de, betrieben von KAMP4Y GmbH & Co. KG (Eulerstraße 2, 48155 Münster), vertreten durch die Geschäftsführer Philine Asendorf und Adam Hellmann.
2. Jeder Teilnehmer muss diese Benutzungsregeln vor Betreten unserer Räumlichkeiten oder des Beginns einer City-Mission durchlesen. Er bestätigt mit seiner Unterschrift, dass er diese Benutzungsregeln zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist. Die Sorgeberechtigten des minderjährigen Teilnehmers müssen diese Benutzungsregeln durchlesen und mit dem minderjährigen Teilnehmer durchsprechen, bevor dieser die Räumlichkeiten betreten darf. Die Sorgeberechtigten bestätigen mit ihrer Unterschrift, dass sie diese Benutzungsregeln durchgelesen, mit dem minderjährigen Teilnehmer besprochen haben und mit ihnen einverstanden sind. Bei nicht leiblichen Minderjährigen bestätigt der Unterzeichner mit seiner Unterschrift, dass die Verantwortung über den Minderjährigen durch die Eltern übertragen wurde.
3. Die City-Missionen sind für alle Besucher ab dem vollendeten 8. Lebensjahr zugänglich, die nicht an einer Krankheit oder einer psychischen oder physischen Beeinträchtigung leiden, die während der
   Stadtrallye eine Gefahr für die eigene Gesundheit oder die anderen Personen darstellen könnte.
4. Minderjährige und Kinder bis 16 Jahren müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein.
5. Die City Missionen von CityGames Münster können nur auf eigene Gefahr gespielt werden. Eine Gefahr besteht bei ordnungsgemäßem Handeln nicht. Für die Haftung von CityGames Münster gilt Ziffer 13.
6. Rauchen und offenes Feuer sind auf dem gesamten Gelände der CityGames Münster strengstens verboten.
7. Die CityGames Münster-Missionen dürfen nur von Personen gespielt werden, die die Voraussetzungen des Veranstalters erfüllen (Alter, Gesundheit etc.).
8. Jeder Teilnehmer muss am gesamten Briefing vor Beginn einer City-Mission teilnehmen. Sämtliche Anweisungen und Entscheidungen des Veranstalters/Operators sind bindend. Die Anwendung der CityGames
   Münster sowie der Tablet Computer muss exakt nach den Anweisungen des Veranstalters/Operators erfolgen. Im Zweifelsfall ist ein CityGames Münster-Operator zu kontaktieren.
9. Die von uns ausgeliehene Ausrüstung (Missionsutensilien, Tablet Computer, GPS Geräte, etc.) muss nach Anweisung des Veranstalters/Operators benutzt werden und muss nach Gebrauch wieder ordnungsgemäß zurückgegeben werden.
10. Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen oder Sicherheitsforderungen des Veranstalters/Operators können die betreffenden Teilnehmer von den CityGames Münster ausgeschlossen oder die City-Mission abgebrochen werden. Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen oder Sicherheitsforderungen des Veranstalters/Operators übernehmen die CityGames Münster keine Haftung für die damit verbundenen Schäden. Zur Lösung der Aufgaben werden keinerlei körperliche, sowie gefährliche Aktivitäten verlangt. Wer die Einrichtung sowie die ausgeliehene Ausrüstung grob fahrlässig beschädigt, muss diese ersetzen.
11. Die Fa. CityGames Münster haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Personenschäden. Für Sach- und Vermögensschäden haftet CityGames Münster nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Veranstalters oder der mit der Leistung der Veranstaltung oder Führung betrauten Personen.
12. Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, Personen die sich nicht an diese Benutzungsregeln halten, von der City-Missionen auszuschließen. Die Geschäftsleitung/Spielleitung behält sich das Recht vor, den Betrieb aus sicherheitstechnischen Gründen (Feuer, Stromausfall, Serverausfall, etc.) einzustellen. Es erfolgt in diesem Falle keine Rückvergütung des Eintrittspreises. Beendet der Gast den Besuch die City Mission frühzeitig aus eigenem Wunsch, erfolgt ebenfalls keine Rückerstattung des Eintrittspreises.
13. Während des gesamten Spieles werden die Teilnehmer durch einen Operator per GPS betreut. Diese Daten werden weder aufgezeichnet noch ausgewertet. Der Operator kann jederzeit in das Spiel eingreifen und Tipps oder Hinweise geben.
14. Nach Spielende der CityGames Münster-Missionen wird ein gemeinsames Gruppenbild erstellt. Dieses wird per E-Mail und Flickr.com-Link an die Teilnehmer geschickt, sowie auf die Facebook-Seite https://www.facebook.com/CityGames-Münster gestellt. Sollte dieser Service nicht erwünscht sein, ist dies dem Spielleiter mitteilen.
15. Nach Spielende der Stadtrallyes wird ein Download-Link per Email verschickt. Die Teilnehmer der Stadtrallye Programme stimmen mit ihrer Anmeldung zu, dass dieser Vorgang in Ordnung ist.